Política de privacidad
Todo Ráquira
En Todo Ráquira respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
Esta política explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales suministrados a través de nuestra página web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, compras en línea y demás canales de atención.
Datos que podemos recolectar
Podemos recolectar información como:
- Nombre completo.
- Número de identificación, cuando aplique.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Ciudad.
- Datos de facturación.
- Información relacionada con pedidos, pagos, entregas y solicitudes de servicio.
- Información suministrada voluntariamente a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Procesar compras realizadas en la página web.
- Confirmar pagos.
- Coordinar entregas.
- Gestionar recogidas en punto de venta.
- Emitir facturas.
- Atender solicitudes, reclamos, cambios, devoluciones o garantías.
- Contactar al cliente sobre su pedido.
- Enviar información comercial, promociones o novedades, cuando el usuario lo haya autorizado.
- Mejorar la experiencia de compra y atención.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas.
Autorización
Al suministrar tus datos personales a través de nuestros canales, autorizas a Todo Ráquira para recolectar, almacenar, usar y tratar tu información de acuerdo con las finalidades descritas en esta política.
Protección de la información
Todo Ráquira adoptará medidas razonables para proteger la información personal de los usuarios y evitar acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Derechos del titular
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre ti.
- Actualizar tu información.
- Rectificar datos incorrectos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización de tratamiento, cuando aplique.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el uso de tus datos personales.
Canales de atención para datos personales
Para consultas, actualizaciones, reclamos o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes comunicarte a:
Correo: ventas@todoraquira.com
Teléfono / WhatsApp: 312 588 3844
Vigencia y actualización
Esta política podrá ser actualizada en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la página web de Todo Ráquira y entrarán en vigencia desde su publicación.